De plannen van de Belastingdienst in 2020

De Belastingdienst is soms net als iedereen: ze maken ook daar plannen. En in deze tijd van het jaar natuurlijk voor het komende jaar 2020. De kernbegrippen voor 2020 worden: ‘maatwerk’ en ‘beheerst vernieuwen’.
Klinkt mooi. Toch?
Wil je nu alvast nalezen wat die plannen dan precies inhouden? Dat kan o.a. hier (inclusief doorlinkje naar het plan zelf). Ik las er ook weer zo ’n mooie managementformulering in: “… op transparante wijze inzicht geven in de activiteiten…”. Ge-wel-dig, zo ’n zin.
Maar hoe het ook zij allemaal: ze gaan hun best doen in 2020. Tijdens het lezen van al die in mooie woorden gevatte plannen denk ik altijd: ik hoop dat ze hun echte kerntaak niet vergeten en die is nog steeds: geld ophalen…..