Goeie vraag, toch? Volgens de ING is het antwoord op die vraag: ja. Of ja, grotendeels ja. Dus zal het – volgens de ING – niet lang meer duren voordat de telefoon wordt opgenomen door ChatGPT (sterker nog: dat gebeurt al – wie kent inmiddels de chatbot niet?) en de mail door GROK of Co-pilot beantwoord wordt. Of toch niet? Of niet helemaal?
Ja, weet ik veel. Wat de ING aandraagt zijn goede argumenten, alleen herinner ik me ook nog heel goed dat dat eind 19honderd, begin 2000 ook gezegd werd van ‘het internet’ (weet je nog, de internetbubbel?). En rond 1990 door de toen snel opkomende PC. Wat is daar van uitgekomen? Er is inderdaad veel veranderd in mijn vakgebied, heel veel. De datatypist(e) van voor die tijd bestaat inderdaad niet echt meer (hoewel ook niet helemaal verdwenen) en er zijn veel eenvoudigere administratieve banen afgeschaft. En toch ook weer niet; er zijn de afgelopen decennia veel van die werkzaamheden door de moderne techniek overgenomen, maar daarvoor zijn dan weer veel andere banen in die sector teruggekomen, met name in de data-analyse die door automatisering veel betere en snellere verwerking van gegevens mogelijk maakt.
Maar: het blijft zeker een intrigerende kwestie. We gaan het zien. Hoe zit dat trouwens in jouw vakgebied?