Goh, wie had dat nou gedacht? Hoe ingewikkelder je de regels maakt, hoe meer misverstanden, onbegrip, fouten, ergernis(-sen) en gedoe je krijgt. Logisch toch? Het aantal bezwaarschriften richting de Belastingdienst loopt de laatste jaren stevig op en daar is dan dus de voornaamste reden voor …. inderdaad: ingewikkeldere regels.
Het aantal bezwaarschriften in 2026 is dus inmiddels opgelopen tot ruim een half miljoen. Al die bezwaarschriften moeten door de Belastingdienst gelezen worden, beoordeeld en van een beslissing voorzien. Als zoiets -stel- gemiddeld een uurtje of drie kost hebben we het dus al over 1,5 miljoen werkuren en dat zijn grofweg 2.000 ambtenaren die daar fulltime de hele dag mee bezig zijn in een half jaar. De Belastingdienst is dus driftig op zoek naar het zoveel als mogelijk automatiseren van het hele bezwaarproces, dat wordt dan een soort ChatGPT chatbot? Owjee. Ik zou denken: misschien is het handiger om minder regels te hebben en de regels die we hebben eenvoudiger te maken? ’t Is maar een idee natuurlijk.