De problemen bij (en met) de Belastingdienst blijven maar doorzeuren in de publiciteit en de politiek. Deze week: cultuurproblemen en het vertrouwen is zoek, de dienstverlening is onder de maat.
Zo! Het is wel eens beter gegaan met een van de meest cruciale onderdelen van de overheid.
Even op een rijtje dan maar. Cultuurproblemen? Het vertrouwen is zoek? Deze dus. En deze. De dienstverlening is onder de maat, volgens mijn beroepsgenoten dan? Hier.
En toch… en toch… lukt het blijkbaar ieder jaar weer toch een ruime 300 miljard aan belastingen binnen te krijgen met een blijkbaar van paperclips en plakband aan elkaar hangende organisatie. Toch knap, niet dan?