‘Are you happy?’ Hoe vaak heb ik die zin niet gehoord tijdens een concert. En daar volgt dan altijd (nou ja: meestal) een luidkeels: jaaaah, of yes op van het publiek. Logisch ook: we hebben immers een best duur kaartje gekocht, dan willen we ook wel ‘happy’ zijn.
En dus riep de Belastingdienst ook maar eens of we wel happy waren. Nee, niet over de belastingheffing en- regels zelf (daar kunnen ze immers ook niets aan doen, dat doet de politiek), over de kwelgeest van deze tijden: de ‘communicatiestrategie’. Nou, dat viel nogal tegen las ik.
Oei!
En nog eens oei!